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共享玩具 解决儿童玩具痛点

我国著名儿童教育家陈鹤琴先生早在1939年就说过,“玩固然重要,玩具更为重要。必须有许多玩的东西来帮助,才能玩得起来,才能满足玩的欲望。”

孩子的成长离不开玩具,玩具是儿童把想象、思维等心理过程转向行为的支柱。但孩子有着喜新厌旧的天性,即便家里再多的玩具也不如别的小朋友的玩具好。家长为孩子购买新玩具也是无止境的,相对应的,旧玩具也就失去了价值。

也有观点认为,儿童玩具是最好的启蒙教具,玩具对于儿童的游戏确实是不可缺少的,是非常重要的。

共享玩具兴起

随着二胎政策的放开,在共享经济的浪潮下,共享玩具也应运而生。

“共享”这个词,大家并不陌生,最熟悉的“共享单车”遭遇了信用透支、供应商讨债风波未平,到用户集体退押金大潮又起。近年来,共享单车、共享汽车、共享充电宝、共享雨伞等一系列共享项目殊途同归,或倒闭,或重组,或资金链断裂,以押金模式为主的共享企业契约精神已然被破坏殆尽。

不过,在华东理工大学艺术设计与传媒学院实验师杨超翔看来,共享玩具作为“共享经济”这一商业模式的全新衍生,应当是具有一定市场空间和商业前景的。近些年来,共享单车、共享汽车等共享经济虽饱受争议,但仍是其商业模式应用的有益尝试,其成功与失败的经验无疑可以为共享玩具行业的发展提供宝贵的经验与教训。

作为共享经济中的一员,共享儿童玩具到底是商业的创新、资源节约还是在资本浪潮下的又一新商业模式呢?

据相关报道称,儿童玩具租赁产业更加注重资源合理运用以及用户体验等方面。而共享的方法似乎可以解决儿童玩具的“痛点”,现在市场上大致分为线上和线下两种商业模式,线下共享玩具一般是由玩具店提供的服务,主要是家长在玩具店成为会员,每年缴纳一定的费用,就可以随时从玩具店里将孩子喜欢的玩具带回家,孩子玩腻了以后将玩具还回玩具店,再将新玩具带回家,而玩具店会根据孩子的年龄和认知能力,提供选择玩具培养孩子的积极性、增进感性知识以及引起联想知识等。

而线上模式主要是共享玩具依托类似快递柜的智能储物柜实现无人值守自助使用,柜门使用玻璃门设计,用户可以清楚地看到柜门内玩具的种类以及每个柜门开箱后的计费标准。玩具柜内有电动车、乐高玩具、益智玩具和儿童绘本,只要缴纳一定押金即可租赁。

杨超翔在接受《中国产经新闻》记者采访时表示,从个人角度来看,共享玩具定位解决的“需求矛盾”,即儿童对玩具的无限渴望与父母有限经济能力的矛盾具有相当的市场潜力,前景看好。期待共享玩具可以在前人的基础上稳步前进,更科学合理地规划和实施。

不可否认,从商业模式上而言,共享玩具的确对主流消费群体有很强的吸引力,但这种新兴的共享商品到底能坚持多久呢?

在华南智慧创新研究院院长曾海伟看来,共享玩具属于一个全新的新兴市场,由于共享玩具价格实惠、使用方便,再加上市场需求大,相信随着共享玩具厂商以及融资消息不断披露,再加上在新零售的热潮下,共享玩具市场将会迎来春天。

安全隐患待解

记者在采访中获悉,很多妈妈虽然喜欢儿童玩具这种共享模式,但安全与卫生也是众多妈妈们所担忧的问题。

在采访中,记者也了解到,一些共享玩具平台或商家也都承诺玩具会定时清洁,但事实上,对于玩具方面的消毒等规定,国家并没有一个清晰的界定。一些经营者在操作中,也存在着很大的自由性,更多的也依靠企业的自律。

也有商家表示,他们会使用超声波、臭氧机以及紫外线照射等方式完成卫生消毒工作。

不过,清洁当中的卫生标准、清洗的效果是共享玩具现在生存的最大软肋。

但是,这种“看不见”缺乏监督的卫生清洁工作,很难打消家长的顾虑,这就不能不让很多家长感到担忧,由此,也直接影响着共享玩具的运营。

刚刚晋升妈妈的张女士在接受《中国产经新闻》记者采访时表示,由于孩子才11个月大,因此,孩子现在还属于口欲期,孩子在拿起玩具的第一件事就是张嘴咬。对此,她家大部分的玩具都是从玩具店购买的进口玩具,因为进口玩具的塑胶标准相对高,张女士认为,这样不会对宝宝健康造成危害。

对于共享玩具,张女士认为,之前她在逛玩具店的时候,也了解过这种共享玩具的租赁服务,但是,考虑到孩子还小以及玩具的卫生方面,她并不会考虑共享玩具。不过,张女士说,等孩子长大了,可能会考虑在玩具店租用大型玩具。

事实上,不仅仅共享玩具的卫生受到广大妈妈们的关注,就连玩具的安全性能、产品质量也同样受到关注。

有观点认为,由于用户可能是不同年龄段的孩子,玩具租赁行业是一种高成本,低利润的商业模式,租赁平台或商家是否会以次充好,拿不合格的产品进行高价出租?而在租赁后期,可能会涉及到押金退还以及玩具损坏赔偿等问题。由此,家长和儿童在玩具的用户体验方面会感觉到较差的租赁经历,使得用户感觉到玩的不痛快,小孩怕弄坏、家长怕赔偿、扣押金等。

因此,共享玩具与其他共享经济行业不同,玩具租赁受制于服务对象较窄、消费者对产品要求高等因素。

尽管当前共享玩具行业已经涌入了大批入局者,但目前仍未出现巨头。共享玩具这种商业模式到底能够走多远,是不是一条正确的道路,其本质上与“共享”“资源合理整合”没多大关系,说到底仍是如何实现玩具卫生、安全的可控可监督这一监管方面。

这方面既涉及相关的行业标准,也涉及家长的信任度问题。所以,行业从业者不必放大“共享”模式的标签,如何做到让消费者放心才是大事。对监管部门而言,也不必被“共享”名称所迷惑,如何确保行业安全的可控,仍需要正面应对。

共享玩具不仅可以满足市场需要,也可以实现资源节约循环利用,有着一定的积极意义,如果监管不到位,这种商业存在着致命的缺点,因此需要采取措施,完善制度,从法制的层面对这一问题进行破解,不能让共享玩具成为共享隐患。

曾海伟在接受《中国产经新闻》记者采访时认为,共享玩具虽然方便又实惠,但是,在管理上,相关部门要制定一套共享玩具方面的行业标准。例如,要考虑玩具清洁消毒处理、玩具破损维修、置换规则、租赁规则等运营规则。

曾海伟还认为,所有共享玩具都需要经过检测合格后,方能在平台上面进行租赁,这样就不会轻易上线劣质产品来影响儿童的健康。

“健康与安全问题隐患显然是当下共享玩具急需要解决,也是其未来发展的困境。”杨超翔表示,尤其是其服务的对象是儿童,更需要以有利于儿童身心健康发展为前提。但作为新兴的业态,其行业的规范、制度的建立、法律的配套需要一定的时间和过程。

杨超翔最后表示,企业应尽快加强自身管理,从根本上解决安全、卫生问题,公众、舆论以及政府也应通过不同途径加强监管力度,尽早建立长期高效安全的发展盈利模式。


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