春节假期才刚过去，上海有好多市民，通过58同城，碰到了网上预约维修时写着“一口价”，师傅上门后却变着法子加钱这种糟心事儿，原本几十元就能解决的问题，最后却花了几百甚至上千元，让人直喊“被宰得太狠”，你有没有遇到过呢？
一口价下单后仍有额外收费
身在上海的市民何先生，于2月7日，借助58同城App，预约了管道疏通服务，此等服务页面表明，以“一口价”形式疏通一个地漏仅需128元，鉴于春节假期这一特殊时期，该平台还另外收取50元的“旺季调度费”，并且在页面下方清晰写明所示报价已然涵盖了疏通剂以及机具使用的费用。
支付了178元的何先生，没过多久就有工作人员跟他取得联系，双方约定好了当晚8时30分上门。师傅到了之后却告诉何先生，得先使用疏通药水才行，不然管道没办法彻底疏通。师傅着重强调药水只需100多元，花不了多少费用，何先生于是就同意了。
完成疏通之后，师傅所开出的药水费用竟然是270元。何先生当场就提出了质疑，师傅辩解称100多元指的是一斤的价钱，而疏通过程当中总共用了一斤半。把之前在平台支付的费用算进去，疏通一个地漏前前后后一共花了450元。
天价疏通剂价格暴涨十余倍
女士姓沈其遭遇愈发离谱，她借助58同城寻觅得一家唤作“黑猫到家管道疏通”的商家，于电话里商家应允疏通费用只需不到200元，并且不通畅则不收取费用，两位师傅前来后却提出一定要用到疏通剂，其报价为一斤260元。
师傅宣称要“按实际使用量计费”，然而最终却向沈女士索要了高达9000元的花费。过后沈女士于淘宝等平台查找发觉，同类型疏通剂在市场上的价格仅20多元一斤，师傅的报价猛涨了10余倍。这致使她察觉到自己遭遇了欺骗。
向诸如58同城这般的平台提交微信聊天记录等证据以谋求维权的沈女士，其请求却被该平台基于无法提供发票或者收据的缘由予以驳回，平台认定沈女士存在“证据不足”的状况，无法证实相关费用具备真实性。
平台自营服务同样维权困难
何先生所选的是平台自营服务，其维权之路同样不顺利，在2月8日上午，他致电58同城去反映问题，平台的供应商一开始宣称有录音能够证明额外收费已征得他的同意，随后对方放出狠话，说：“你要是再投诉我，就把师傅开除，让师傅来跟你解决。”。
何先生再度打电话，要求平台出来解决问题，并且保护隐私。他虽说给出了转账记录，然而平台还是以“没核实到存在线上额外支付的费用”当作理由，关停了投诉。平台觉得，没有通过平台进行交易的金额，很难着手处理。
两位消费者都宣称没办法接纳58同城的处理办法，他们觉得平台显著存有偏袒商家的嫌疑，那所谓的“用户第一”价值观念在实际操作里彻底变了味道，消费者维护权利困难重重，商家反倒能够毫无顾忌地宰客。
平台举证规则加重消费者责任
经过记者的调查从而发现，58同城于服务页面的下方将“服务注意事项”给列了出来，以此对消费者给出如何进行取证的提示，其中涵盖了“要是使用另外的沟通方式就需要留存联系截图、录音等证据”，还有“若商家坐地起价则要保留沟通证据”等内容，然而这些要求对于普通消费者来讲是太过苛刻的。
若不是全程服务都进行录音录像，消费者思量后觉得较难留存下诸多沟通方面的证据。沈女士给出了跟师傅之间的个人转账记录，亦提供了聊天记录，何先生同样如此，然而平台却对这些交易证明不予认可。平台这般规定显著加重了消费者去举证的责任。
倘若商家并非诚信开展经营活动，于服务进程当中必定会竭尽全力去规避留存下“铁证”，平台所制定的规定事实上给予了商家欺瞒消费者极为便利的途径，消费者在维护自身权益之时属于极其不利的态势，十分难以取回自身被多收取的款项。
58同城多次被曝光仍无改善
上海市消保委早在2018年就曾披露过58同城等网站商家宰客的问题，当时消保委从11个平台找来11家家电维修商上门，然而结果是有9家虚构故障宰客，今年2月6日，市民卢先生同样从58同城找来电工，原本200多元的维修费却变成了2200多元。
解放日报旗下的上观新闻，曾揭露58同城上面的上门服务，潜藏着陷阱。商家凭借信息不对称，以高价售卖耗材，来欺诈消费者，然而平台对于这些行为，采取了漠视的态度。即便多次被媒体进行曝光，58同城好像依旧没有采取有效的举措，去解决相关问题。
2月16日，记者与58同城取得联系，去了解那投诉处置的细节，此刻平台一方面强调着“始终坚持用户第一为核心价值观”，然而却给出了和此前一样的答复，答复内容为平台“很难介入”，这般态度使得消费者对平台完全彻底地失去了信任。
互联网平台不能成商家避风港
互联网不断发展，网上预约上门维修变得越发便利省事。然而，像58同城这般的平台正逐步演变成不良商家的避风港，消费者于选择平台服务之际需格外慎重，要防止陷入“一口价”背后所隐藏的收费陷阱。
入驻商家有着被平台方进行监管的责任所在，诚信义务的尽力履行以及监管领域中盲区的填补，这属于互联网平台不可推卸的义务范畴。要是平台持续放纵商家实施宰客行为，那么最终所丧失的将会是消费者的信任以及平台本身所具有的市场口碑。
监管部门同样需要强化针对互联网平台的监督程度，对于那些被多次投诉并且坚决不进行整改的平台，理应依照法律给予惩处，唯有多方一同付出努力，才能够使得上门维修服务市场恢复到正常的秩序之中。
是否你也曾借助58同城或者别的平台去预约那上门维修服务，欢迎于评论区这儿分享你的经历，点赞并转发以便促使更多消费者躲开这些陷阱。