疫情居家隔离时，最怕的便是生活设施出现问题，2022年4月21日，北京朝阳区十里堡南里社区，有一位独居女士，遭遇了厨房水管堵塞，进而漏水的麻烦事情，她自己没办法出门，维修工人同样进不来，眼看着厨房就要因为漏水被水泡了。
一个求助电话背后的紧急情况
当天下午，十里堡南里社区纪委书记陈艳群接收到了爱这城小区陈女士打来的求救电话，陈女士因疫情防控要求正处于居家隔离状态，且家中仅其一人，，厨房间的水管忽然堵塞，水不断地往外冒，以至于根本没办法进行做饭以及洗菜的操作，她尝试自行处理一番，但全然不知该如何修理，焦急得不得了。
陈艳群立刻对她予以安慰，表明社区必定会想方设法予以解决，陈女士这才略微放宽了心，然而放下电话之后，社区工作人员却也陷入了为难的境地，依据防疫规定，是不能够随意让外面的人进入隔离人员的家中的，去找外面的水管维修工人，工人也并不愿意冒险前往上门维修，就在大家正商议应对之策的时候，有一个人挺身而出了。
社区站长主动揽下维修任务
刚从外面回来的社区服务站站长张楠，听说了那件事。他直接表明，居民当下必定格外着急，自己会修理水管，让其进去进行维修工作。张楠平常就负有社区各类事务的责任，对居民家中的情形相当熟悉。他清楚水管堵塞并非微不足道之事，特别是在隔离这段时期，居民原本就处于紧张状态，再碰上这样的事情，心情会愈发糟糕。
物业负责人漆德全，主动赶忙予以介入。两人很快进行商量，得出维修方案。决定一道穿上防护服，进入陈女士家里面。他们没找外面专业水管工帮忙，只因时间太过紧迫，并且增添人员进出会加大防疫风险所在。靠自身动手尽管辛劳，却能够最短时间解决问题。
全副武装进家门两小时搞定
张楠和漆德全在2022年4月21日那天，穿好了隔离服，戴好了口罩和面屏，将自己裹得密不透风，带上了扳手、钳子、新水管等工具，快步走向爱这城小区陈女士家，进门之后，二人弯腰认真检查厨房水管状况。
按照排查情况，他们察觉到管道之中有异物卡住，致使水全然无法向下流动，且出现向外反水的状况。张楠着手将堵塞的那部分水管拆卸下来，清除掉异物，接着换上所带来的新水管。整个维修进程持续了大概两个小时。在此期间，两人身着厚厚的防护服，动作颇为不便，然而依旧一点一点地把活儿干完了。
隔离期的生活难题更需关注
水管修好后，陈女士极为感动，再三向社区表达谢意。她讲自己独自在家，遇到这般事情着实不知如何是好，没料到社区如此迅速就派人前来修理，并且还是站长亲自登门。张楠称，为居民排忧解难本就是自身职责所在，隔离期间居民情绪易于紧张，他们的困难更需予以重视。
这起事件有所反映，在疫情防控期间，居家隔离人员的生活保障事宜相当重要，不少居民家中仅有老人或者独自居住，碰到水电故障根本无法处理，倘若社区反应不够及时，居民的日常生活将会遭受极大影响，张楠与漆德全的做法，为其他社区提供了一个颇为不错的参考。
社区服务需要更多一专多能的人
张楠身为社区服务站站长，平常主要从事管理事务，然而他会修理水管，在关键时候能够挺身而出。这表明社区工作者要是拥有一些基础的生活维修本领，像疏通下水道、更换水龙头、连接电路之类的，便能够更迅速地化解居民的紧急难题。没必要每个工种都去聘请专业人士，原因是聘请人士需要耗费时间，在隔离期间进出还不太便利。
此时好多社区都于培育工作人员之中，使其具备一专多能之素质。好比时常开展培训活动，予大伙教授一些简易的维修办法。如此这般，于碰到紧急状况之际便无需只是干着急。张楠此次修理水管所积累的经验，亦能够对外分享给别的同事，于往后再度出现类似问题之时，会有更多人能够着手去处理。
居民和社区互相理解才能共渡难关
事情解决之后，陈女士多次向社区表达谢意，她没有 因为隔离期历经麻烦而埋怨，反倒明白社区工作的艰 难。张楠也讲，居民朋友们全都很支持且理解社区工 作，其也会以更优服务让众人安心。这种彼此体谅的 关系，于疫情时期显得极其宝贵。
面对社区工作的繁杂多样，尤其是在防疫任务艰巨、重担在肩之时，本就存在人手紧张的状况。然而，恰恰是处在这样的时刻，更需将居民的生活保障置于首要位置。一根水管出现堵塞，乍一看似乎只是微不足道的细枝末节之事，可对于置身于居家隔离状态的人而言，却无疑是至关重要、关系重大的头等大事。唯有及时对居民的求助作出回应，并且主动开动脑筋、探寻方法去解决问题，才能够使得大家能够内心安稳地居家静处，积极配合防疫工作。
你认为，于疫情当下，社区对于处在居家隔离这一状况之下人员而言，还应当去提供什么样的、有关生活保障范畴以内举措的服务呢？欢迎于评论区域留下你的见解，将这篇文章转给更多对社区治理予以关注人士的做法同样可行。